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秘书应了一声,连忙用最快速度订了从得国直飞华国京城的头等舱。
大概十个多小时后,飞机落地京城大兴国际机场。
宝马集团董事长弗利萨身着深蓝色西装,神情肃穆地下了飞机,连头等舱休息室都没进,便火急火燎赶往酒店召开紧急高管会议。
汤姆逊和威廉亲自迎接,会议室内,气氛紧张如临大敌。
弗利萨之所以这么焦急,他作为宝马集团董事长,非常清楚华国市场的重要性,而且自从他上任以来,多次在公开场合表示华国市场是宝马品牌的创新引擎。
换句大白话,就是华国市场竞争太激烈了,这种激烈不断促使宝马在创新和进步,否则稍一落后,就要被华国市场淘汰。
“先发一条道歉声明,探探口风再说!” 一番讨论过后,弗利萨一锤定音! 至于苏青云说的,让总部派人,所有高管出面道歉,这显然是不现实的! 他们宝马好歹是百年品牌,难道不要脸吗? 很快,在弗利萨的监督下,宝马华国的官方微博账号就发了一条道歉声明: —— 各位宝马品牌的新老朋友们,你们好啊! 首先,我们跟大家郑重道歉,因为京城国际车展事件,宝马占用了太多的公共资源,对给大家带来的负面体验和心情,我们再次深深地表示歉意。
因为车展内人流很大,再加上暖气很足,气温比较高,所以我们宝马展台的工作人员才提供了冰淇淋,让大家能够更开心、舒适地参观我们的展台。
但是呢,我们宝马只准备了1000份冰淇淋,除了每天发放200份以外,我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事! 本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容! 你们在视频里看到的外国人,其实是我们的同事! 我们从来没有歧视和区别对待过任何消费者! 当然,由于我们流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,对此我们深表歉意! 对不起,我们错了! 如果大家对我们宝马还有什么意见或建议,欢迎大家在评论区指点,我们一定虚心接受、认真改正、积极反馈。
——宝马大华区总部 —— 然而,刚发出五分钟,评论区瞬间沦陷! “这叫道歉?说了半天就是消费者误会了你?” “拿工作流程不细致当挡箭牌,真会甩锅!” “不痛不痒,说了跟没说一样!” “呵呵,我们不需要解释,我只需要你们高管全部出来鞠躬道歉!” “继续退订!别被一张废纸糊弄了!” 网友们毫不买账,道歉声明反而成了新的火药桶。
热搜榜再度爆炸! #宝马公关失败# #宝马道歉声明毫无诚意# #宝马甩锅# #全球华人团结起来,继续退订# 这一个个热搜词条,轮番冲上热搜榜首! 显然这一份毫无诚意的道歉声明并不能平息华国人的滔天怒火! 而此时此刻,桃花岛,青云集团总部。
青云大厦顶楼办公室,苏青云一手端着茶杯,神情平静,望着窗外潮起潮落的大海,淡淡地道: “我听说宝马发了道歉声明?” 身旁的周少雄连忙点头道: “苏总,宝马确实发了道歉声明!” 苏青云皱了皱眉头,道:“是按照我的要求,总部派人,所有高管出面道歉吗?” 周少雄摇摇头道:“苏总不是,只是一份常规的不痛不痒的公告罢了,而且到现在他们并没有承认错误,只是把这件事归为员工的失误!” “呵呵!” 苏青云放下茶杯,轻笑了一声。
周少雄微微弯下腰,道:“苏总,我们青云集团要不要发一份声明?” 苏青云站起身,走到落地窗前,望着平静的大海,淡淡说道: “这大海平静太久了!总需要一个人来把它搅的天翻地覆!” “山雨欲来风满楼啊!” 喜欢文坛领袖,高考作文我写滕王阁序请大家收藏:()文坛领袖,高考作文我写滕王阁序
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